Mon CV

Manager de projets expérimenté, avec une expérience avérée dans le secteur des technologies de l’information et des services.

Compétences en stratégie, gestion et marketing numériques. Professionnel de la gestion de projets possédant un certificat de compétence en Management opérationnel du Conservatoire National des Arts et Métiers.

Très tôt, j’ai occupé des postes à responsabilité et mon goût pour le management et le marketing a été le fil conducteur de mes différentes missions.

Le sens du service client me permet de prioriser mes actions au quotidien et de placer mes interlocuteurs au centre de mes actions et décisions.

J’accorde une place importante à l’humain

FORMATIONS

Depuis que je suis entré dans la vie active je n’ai pas cessé de m’autoformer. J’ai suivi quelques cursus dans les domaines qui me passionne (réseaux informatique, langage de programmation, développement d’applications, marketing, management, etc.).

Je m’intéresse à de nombreux sujets, ce qui m’a permis de progresser et d’évoluer dans des domaines professionnels aussi divers que le commerce, la gestion d’entreprise et les technologies de l’information.

2021 – 2021 Wensei Leading SAFe® – Professionnel Agilité à l’Echelle
2017 – 2018 Conservatoire National des Arts et Métiers Certificat de compétence Management opérationnel
2016 – 2017 M2i Formation (Tours) Développeur Java / Java EE
2016 – 2016 ENI École Informatique (Nantes) Développeur d’applications mobiles Google Android
2016 – 2016 ENI École Informatique (Nantes) Développeur d’applications Java
2015 – 2015 OpenClassrooms Intégrateur web
2013 – 2014 Conservatoire National des Arts et Métiers Développeur web, Webmaster
1988 – 1990 UFR de Droit et d’Économie (Angers) DEUG Sciences Économiques (Niveau)
1988 Lycée A. Briand (St Nazaire) Baccalauréat B : Sciences Économiques et Sociales

 

EXPERIENCES

CGI – Tours – www.cgi.com

Compétences : Méthodologies Agile et Waterfall · Scrum

Deputy

oct. 2022 à aujourd’hui

Tours, Centre-Val de Loire, France

Coordinateur de projet

sept. 2022 à aujourd’hui

Tours, Centre-Val de Loire, France

Secteur : Mutuelle santé

Manager de projet Digital

avr. 2022 – août 2022 – 5 mois

Tours, Centre-Val de Loire, France

Secteur : Mutuelle santé

Consultant en gestion de projet

oct. 2021 – Mars 2022 (5 mois)

Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France

Secteur : Retraite Complémentaire

Manager de projet

Août 2021 – Aujourd’hui

Tours, Centre-Val de Loire, France


APSIDE TOP – Tours – www.apside.fr

PMO – Project Management Officer

janv. 2020 – Août 2021 (1 an 7 mois)

Pilotage de portefeuille projets (15 000 JH/an) et management de Centres de Service et de Compétences : 8 Chefs de Projets et 70 Ingénieurs études et développement. Membre du Comité de Direction Business Unit.

Rôle(s) dans la mission :

  • Piloter et planifier le portefeuille des projets,
  • Gérer les risques (financiers, humains, techniques)
  • Définir, suivre les budgets et animer le reporting auprès de la Direction,
  • Contractualisation : PAQ, Convention et catalogue services, PAS,
  • Accompagner et mettre en œuvre les démarches qualité
  • Conseiller et assister les Chefs de Projets,
  • Évaluer et faire progresser les collaborateurs.

Secteur : Mutuelle santé – Assurance
Périmètres : Digital – Applications Métiers – CRM – PEGA

Delivery Manager Adjoint

janv. 2019 – déc. 2019 (1 an)

Périmètres : DIGITAL – CRM – PEGA – INNOVATION
Domaines : MUTUELLES – ASSURANCES

Chargé d’Affaires Technique

janv. 2018 – déc. 2018 (1 an)

Assistant pilotage

mars 2017 – mai 2018 (1 an 3 mois)

Périmètres : CRM – PEGA – Outils de la Relation Adhérents.
Domaines : MUTUELLE


ISI-COM – Tours – www.isi-com.com

Support Technique Applicatif

oct. 2012 – avr. 2016 (3 ans 7 mois)

Chez un éditeur de logiciel de gestion d’interaction clients multicanal (Appel, E-mail, Webchat,
SMS). J’interviens auprès des clients, partenaires et intégrateurs sur toutes les phases techniques
des projets (installation, configuration, personnalisation et support).

  • Installer la solution logiciel Centre de Contact (env. Windows, Linux, Asterisk),
  • Connecter la solution aux PABX (Téléphonie IP, VOIP, SIP),
  • Assurer le suivi technique et les mises à jour auprès des clients,
  • Support technique Niveau 2,
  • Interaction avec les équipes R&D,
  • Maintenir à jour les informations du CRM.

CLAUDE BUENO – Tours – www.claudebueno.com

Chef de Projet Digital, Entrepreneur

oct. 2016 – nov. 2012 (6 ans 2 mois)

Exerce en tant que prestataire indépendant spécialisé dans la conception de sites web pour les
entreprises et les associations.

  • Développer le portefeuille clients (Partenaires et directs),
  • Pilotage de projets web et e-commerce,
  • Développer et maintenir les sites web,
  • Utiliser les leviers webmarketing (SEO),
  • Formateur Joomla, WordPress et Prestashop.

AUCHAN – Tours – www.auchan.fr

Responsable Informatique et Télécom

nov. 1997 – févr. 2008 (10 ans 4 mois)

Au sein des Hypermarché Auchan, j’ai la responsabilité de la mise aux normes et de l’exploitation
des environnements informatiques en pleine mutation.

  • Piloter les budgets informatiques,
  • Déployer les projets de la DSI,
  • Assurer la production informatique,
  • Améliorer l’efficacité du support,
  • Manager l’équipe production et support,
  • Former les utilisateurs,
  • Gérer le parc matériel et logiciel.

DOCKS DE FRANCE INFORMATIQUE – Tours

Assistant Organisation SI

sept. 1995 – nov. 1997 (2 ans 3 mois)

Au sein du service informatique du groupe, mon expérience de Manager de rayon a permis de faire le
lien entre les équipes commerciales et les développeurs des applications métiers.

  • Interface entre les utilisateurs et les informaticiens,
  • Concevoir les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles,
  • Créer les plans de recette et les documentations utilisateurs,
  • Former et assister les utilisateurs.

DOCKS DE FRANCE OUEST – Tours

Chef de Rayon

avr. 1991 – sept. 1995 (4 ans 6 mois)

La Grande Distribution m’a permis d’accéder à un poste à responsabilité. J’y développe mes
compétences commerciale, managériale et de gestionnaire.

  • Mettre en place les stratégies commerciales visant à développer le Chiffre d’Affaires,
  • Manager et planifier les activités des équipes,
  • Piloter les indicateurs de gestion (CA, marge et frais),
  • Assurer l’approvisionnement (Commandes et gestion des stocks).