Manager de projets expérimenté, avec une expérience avérée dans le secteur des technologies de l’information et des services.

Compétences en stratégie, gestion et marketing numériques. Professionnel de la gestion de projets possédant un certificat de compétence en Management opérationnel du Conservatoire National des Arts et Métiers.

Très tôt, j’ai occupé des postes à responsabilité et mon goût pour le management et le marketing a été le fil conducteur de mes différentes missions.

Le sens du service client me permet de prioriser mes actions au quotidien et de placer mes interlocuteurs au centre de mes actions et décisions.

J’accorde une place importante à l’humain

Formations

Depuis que je suis entré dans la vie active je n’ai pas cessé de m’auto-former. J’ai suivi quelques cursus dans les domaines qui me passionnent (réseaux informatique, langage de programmation, développement d’applications, marketing, management, etc.).

Je m’intéresse à de nombreux sujets, ce qui m’a permis de progresser et d’évoluer dans des domaines professionnels aussi divers que le commerce, la gestion d’entreprise et les technologies de l’information.

Années	Organismes	Formations/Diplômes
2021 – 2021	Wensei	Leading SAFe® – Professionnel Agilité à l’Echelle
2017 – 2018	Conservatoire National des Arts et Métiers	Certificat de compétence Management opérationnel
2016 – 2017	M2i Formation (Tours)	Développeur Java / Java EE
2016 – 2016	ENI École Informatique (Nantes)	Développeur d’applications mobiles Google Android
2016 – 2016	ENI École Informatique (Nantes)	Développeur d’applications Java
2015 – 2015	OpenClassrooms	Intégrateur web
2013 – 2014	Conservatoire National des Arts et Métiers	Développeur web, Webmaster
1988 – 1990	UFR de Droit et d’Économie (Angers)	DEUG Sciences Économiques (Niveau)
1988	Lycée A. Briand (St Nazaire)	Baccalauréat B : Sciences Économiques et Sociales

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Expériences

CGI – Tours – www.cgi.com

Manager de projet

Juin 2023 – Aujourd’hui
Esvres, Centre-Val de Loire, France
Secteur : Épargne, Retraite, Santé-Prévoyance
Unité : Plateformes Mutualisées (Automatisation des processus/flux Entrants et Sortants)
Missions :
. Pilotage des activités projet périmètre Flux entrants et GED
. Management opérationnel de l’équipe : Chefs de Projet, Product Owner & Développeurs,
. Accompagner la mise en place de l’agilité et de son passage à l’échelle
Pratiques : Waterfall, Scrum, Kanban, SAFe

Coordinateur de projet

Sept. 2022 – juin 2023 – 9 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France
Secteur : Mutuelle santé, Prévoyance
Unité : Front Office, Vente individuelle
Missions :
. Assistance au pilotage,
. Ressources manager,
. Animation des comités projet,
. Piloter la recette projet
Pratiques : Waterfall

Chef de projet

avr. 2022 – août 2022 – 5 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France
Secteur : Mutuelle santé, Prévoyance
Unité : Middle Office, Intermédiation
Mission : interfacer le Cœur de gestion avec les briques SI Front (CRM et Sites web)
Pratiques : Waterfall, PMBok

Manager Fonctionnel & Méthode

oct. 2021 – avril 2022 – 5 mois
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France
Secteur : Retraite Complémentaire
Unité : Agilité, Qualité et Performance
Mission : Améliorer l’efficacité des projets de la DSI-RC.
Pratiques : ITIL, Cobit, PMBoK, Prince2, Scrum

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APSIDE TOP – Tours – www.apside.fr

PMO – Project Management Officer

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ISI-COM – Tours – www.isi-com.com

Support Technique Applicatif

oct. 2012 – avr. 2016 (3 ans 7 mois)

Chez un éditeur de logiciel de gestion d’interaction clients multicanal (Appel, E-mail, Webchat,
SMS). J’interviens auprès des clients, partenaires et intégrateurs sur toutes les phases techniques
des projets (installation, configuration, personnalisation et support).

• Installer la solution logiciel Centre de Contact (env. Windows, Linux, Asterisk),
• Connecter la solution aux PABX (Téléphonie IP, VOIP, SIP),
• Assurer le suivi technique et les mises à jour auprès des clients,
• Support technique Niveau 2,
• Interaction avec les équipes R&D,
• Maintenir à jour les informations du CRM.

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CLAUDE BUENO – Tours – www.claudebueno.com

Chef de Projet Digital, Entrepreneur

oct. 2016 – nov. 2012 (6 ans 2 mois)

Exerce en tant que prestataire indépendant spécialisé dans la conception de sites web pour les
entreprises et les associations.

• Développer le portefeuille clients (Partenaires et directs),
• Pilotage de projets web et e-commerce,
• Développer et maintenir les sites web,
• Utiliser les leviers webmarketing (SEO),
• Formateur Joomla, WordPress et Prestashop.

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AUCHAN – Tours – www.auchan.fr

Responsable Informatique et Télécom

nov. 1997 – févr. 2008 (10 ans 4 mois)

Au sein des Hypermarché Auchan, j’ai la responsabilité de la mise aux normes et de l’exploitation
des environnements informatiques en pleine mutation.

• Piloter les budgets informatiques,
• Déployer les projets de la DSI,
• Assurer la production informatique,
• Améliorer l’efficacité du support,
• Manager l’équipe production et support,
• Former les utilisateurs,
• Gérer le parc matériel et logiciel.

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DOCKS DE FRANCE INFORMATIQUE – Tours

Assistant Organisation SI

sept. 1995 – nov. 1997 (2 ans 3 mois)

Au sein du service informatique du groupe, mon expérience de Manager de rayon a permis de faire le
lien entre les équipes commerciales et les développeurs des applications métiers.

• Interface entre les utilisateurs et les informaticiens,
• Concevoir les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles,
• Créer les plans de recette et les documentations utilisateurs,
• Former et assister les utilisateurs.

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DOCKS DE FRANCE OUEST – Tours

Chef de Rayon

avr. 1991 – sept. 1995 (4 ans 6 mois)

La Grande Distribution m’a permis d’accéder à un poste à responsabilité. J’y développe mes
compétences commerciale, managériale et de gestionnaire.

• Mettre en place les stratégies commerciales visant à développer le Chiffre d’Affaires,
• Manager et planifier les activités des équipes,
• Piloter les indicateurs de gestion (CA, marge et frais),
• Assurer l’approvisionnement (Commandes et gestion des stocks).

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