Bonjour et bienvenue sur mon parcours professionnel,
Je me présente plus en détail sur la page Qui suis-je ?
Professionnel de la gestion de projets et des différentes pratiques de management de projet avec une très forte appétences pour le Lean Agile.
Je possède un certificat de compétence en Management opérationnel du Conservatoire National des Arts et Métiers me permettant, en complément de mes différentes expériences, de manager des équipes de toutes tailles.
Très tôt, j’ai occupé des postes à responsabilité et mon goût pour le management et le marketing a été le fil conducteur de mes différentes missions.
Le sens du service client me permet de prioriser mes actions au quotidien et de placer mes interlocuteurs au centre de mes actions et décisions.
J’accorde une place importante à l’humain
Formations
Depuis que je suis entré dans la vie active je n’ai pas cessé de m’auto-former. J’ai suivi quelques cursus dans les domaines qui me passionnent (réseaux informatique, langage de programmation, développement d’applications, marketing, management, etc.).
Je m’intéresse à de nombreux sujets, ce qui m’a permis de progresser et d’évoluer dans des domaines professionnels aussi divers que le commerce, la gestion d’entreprise et les technologies de l’information.
| Années | Organismes | Formations/Diplômes |
|---|---|---|
| Février 2025 | CGI | Implementing SAFe® 6 (SPC) |
| 2021 – 2021 | Wensei | Leading SAFe® – Professionnel Agilité à l’Echelle |
| 2017 – 2018 | Conservatoire National des Arts et Métiers | Certificat de compétence Management opérationnel |
| 2016 – 2017 | M2i Formation (Tours) | Développeur Java / Java EE |
| 2016 – 2016 | ENI École Informatique (Nantes) | Développeur d’applications mobiles Google Android |
| 2016 – 2016 | ENI École Informatique (Nantes) | Développeur d’applications Java |
| 2015 – 2015 | OpenClassrooms | Intégrateur web |
| 2013 – 2014 | Conservatoire National des Arts et Métiers | Développeur web, Webmaster |
| 1988 – 1990 | UFR de Droit et d’Économie (Angers) | DEUG Sciences Économiques (Niveau) |
| 1988 | Lycée A. Briand (St Nazaire) | Baccalauréat B : Sciences Économiques et Sociales |
Expériences récentes
Mutuelle santé, Prévoyance, Épargne, Retraite Complémentaire
– De mars 2017 à aujourd’hui
| Période | Rôle – Société | Secteur | Missions |
|---|---|---|---|
| Déc. 2023 – Auj. | Coach Agile CGI – Tours |
Secteur : Épargne, Retraite, Santé-Prévoyance Unité : Plateformes Mutualisées (Automatisation des processus/flux Entrants et Sortants) |
. Passage en mode produit, . Scrum Master auprès des PO, Équipe de Dev. et Stakeholder, . Coach Agile : developper la culture Lean-Agile au niveau de l’organisation, . Accompagner la mise en place de l’agilité et de son passage à l’échelle |
| Juin. 2023 – Déc. 2023 6 mois |
Manager de projet CGI – Tours |
Secteur : Épargne, Retraite, Santé-Prévoyance Unité : Plateformes Mutualisées (Automatisation des processus/flux Entrants et Sortants) |
. Pilotage des activités projet périmètre Flux entrants et GED . Management opérationnel de l’équipe : Chefs de Projet, Product Owner & Développeurs, . Accompagner la mise en place de l’agilité et de son passage à l’échelle Pratiques : Waterfall, Scrum, Kanban, SAFe |
| Sept. 2022 – juin 2023 9 mois |
Coordinateur de projet CGI – Tours |
Secteur : Mutuelle santé, Prévoyance Unité : Front Office, Vente individuelle |
. Assistance au pilotage, . Ressources manager, . Animation des comités projet, . Piloter la recette projet Pratiques : Waterfall |
| Avr. 2022 – Août 2022 5 mois |
Chef de projet CGI – Tours |
Secteur : Mutuelle santé, Prévoyance Unité : Middle Office, Intermédiation |
interfacer le Cœur de gestion avec les briques SI Front (CRM et Sites web) Pratiques : Waterfall, PMBok |
| Oct. 2021 – Avril 2022 5 mois |
Manager Fonctionnel & Méthode CGI – Tours |
Secteur : Retraite Complémentaire Unité : Agilité, Qualité et Performance |
. Améliorer l’efficacité des projets de la DSI-RC Pratiques : ITIL, Cobit, PMBoK, Prince2, Scrum |
Expériences
APSIDE TOP – Tours – www.apside.fr
PMO – Project Management Officer
janv. 2020 – Août 2021 (1 an 7 mois)
Pilotage de portefeuille projets (15 000 JH/an) et management de Centres de Service et de Compétences : 8 Chefs de Projets et 70 Ingénieurs études et développement. Membre du Comité de Direction Business Unit.
Rôle(s) dans la mission :
- Piloter et planifier le portefeuille des projets,
- Gérer les risques (financiers, humains, techniques)
- Définir, suivre les budgets et animer le reporting auprès de la Direction,
- Contractualisation : PAQ, Convention et catalogue services, PAS,
- Accompagner et mettre en œuvre les démarches qualité
- Conseiller et assister les Chefs de Projets,
- Évaluer et faire progresser les collaborateurs.
Secteur : Mutuelle santé – Assurance
Périmètres : Digital – Applications Métiers – CRM – PEGA
Delivery Manager Adjoint
janv. 2019 – déc. 2019 (1 an)
Périmètres : DIGITAL – CRM – PEGA – INNOVATION
Domaines : MUTUELLES – ASSURANCES
Chargé d’Affaires Technique
janv. 2018 – déc. 2018 (1 an)
Assistant pilotage
mars 2017 – mai 2018 (1 an 3 mois)
Périmètres : CRM – PEGA – Outils de la Relation Adhérents.
Domaines : MUTUELLE
ISI-COM – Tours – www.isi-com.com
Support Technique Applicatif
oct. 2012 – avr. 2016 (3 ans 7 mois)
Chez un éditeur de logiciel de gestion d’interaction clients multicanal (Appel, E-mail, Webchat,
SMS). J’interviens auprès des clients, partenaires et intégrateurs sur toutes les phases techniques
des projets (installation, configuration, personnalisation et support).
- Installer la solution logiciel Centre de Contact (env. Windows, Linux, Asterisk),
- Connecter la solution aux PABX (Téléphonie IP, VOIP, SIP),
- Assurer le suivi technique et les mises à jour auprès des clients,
- Support technique Niveau 2,
- Interaction avec les équipes R&D,
- Maintenir à jour les informations du CRM.
CLAUDE BUENO – Tours – www.claudebueno.com
Chef de Projet Digital, Entrepreneur
oct. 2016 – nov. 2012 (6 ans 2 mois)
Exerce en tant que prestataire indépendant spécialisé dans la conception de sites web pour les
entreprises et les associations.
- Développer le portefeuille clients (Partenaires et directs),
- Pilotage de projets web et e-commerce,
- Développer et maintenir les sites web,
- Utiliser les leviers webmarketing (SEO),
- Formateur Joomla, WordPress et Prestashop.
AUCHAN – Tours – www.auchan.fr
Responsable Informatique et Télécom
nov. 1997 – févr. 2008 (10 ans 4 mois)
Au sein des Hypermarché Auchan, j’ai la responsabilité de la mise aux normes et de l’exploitation
des environnements informatiques en pleine mutation.
- Piloter les budgets informatiques,
- Déployer les projets de la DSI,
- Assurer la production informatique,
- Améliorer l’efficacité du support,
- Manager l’équipe production et support,
- Former les utilisateurs,
- Gérer le parc matériel et logiciel.
DOCKS DE FRANCE INFORMATIQUE – Tours
Assistant Organisation SI
sept. 1995 – nov. 1997 (2 ans 3 mois)
Au sein du service informatique du groupe, mon expérience de Manager de rayon a permis de faire le
lien entre les équipes commerciales et les développeurs des applications métiers.
- Interface entre les utilisateurs et les informaticiens,
- Concevoir les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles,
- Créer les plans de recette et les documentations utilisateurs,
- Former et assister les utilisateurs.
DOCKS DE FRANCE OUEST – Tours
Chef de Rayon
avr. 1991 – sept. 1995 (4 ans 6 mois)
La Grande Distribution m’a permis d’accéder à un poste à responsabilité. J’y développe mes
compétences commerciale, managériale et de gestionnaire.
- Mettre en place les stratégies commerciales visant à développer le Chiffre d’Affaires,
- Manager et planifier les activités des équipes,
- Piloter les indicateurs de gestion (CA, marge et frais),
- Assurer l’approvisionnement (Commandes et gestion des stocks).
