Le diagramme Ishikawa : Identifier les causes racines
Le diagramme Ishikawa constitue une excellente porte d’entrée vers l’analyse des causes racines. Je vous présente les clés pour bien l’utiliser.
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Le Lean Six Sigma combine deux méthodologies d’excellence opérationnelle : le Lean, qui élimine les gaspillages, et le Six Sigma, qui réduit les variations des processus. Cette approche structurée place le client au centre de sa démarche, offrant aux organisations un cadre rigoureux pour optimiser leurs performances, améliorer la qualité et créer plus de valeur qui répond précisément aux attentes clients.

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