Le Click-to-Chat l’arme absolue de la relation client en ligne

Le commerce est avant tout une histoire de relation humaine et avec l’avènement du numérique, on a voulu nous faire croire que la machine pouvait remplacer l’homme. Seulement voilà, les utilisateurs des services et boutiques en ligne plébiscite l’échanger avec un interlocuteur en chair et en os. La réponse technologique ne s’est pas fait attendre […]

Bilan trimestriel du e-commerce en France – FEVAD et Médiamétrie

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, au 2ème trimestre 2012, 31,7 millions d’internautes ont acheté en ligne. Cela correspond à une progression de 4% sur un an. Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que « Si la progression du nombre de nouveaux cyberacheteurs ralentit par rapport au trimestre précédent, elle reste importante […]

Engagez la conversation avec vos clients avec Zopim Live Chat

Zopim – Live Chat permet d’engager la conversation avec vos clients. Il permet d’ajouter simplement une fonction de chat directement sur votre site Internet. Si vous disposez d’une boutique en ligne ou d’un site Internet où vous proposez vos produits et prestations vous allez être séduit par Zopim car il permet de dialoguer directement avec […]

[Infographie] 10 étapes pour améliorer le référencement de votre site internet

InteractiveMarketing nous livre les 10 étapes pour améliorer le référencement de votre site internet : Actualisez régulièrement votre site avec du contenu, Assurez-vous que les adresses des pages contiennent les mots-clefs, Supprimez tout les contenus dupliqués, Partagez vos contenus sur les réseaux sociaux, Ajoutez vos contenus aux sites de partage comme Digg ou Stumbleupon, Créez […]

[Vidéo] Comment améliorer votre visibilité localement grâce à Google AdWords Express ?

Faire de la publicité sur Internet permet d’augmenter votre visibilité sans forcément géolocaliser cette audience. Cet objectif répond à bon nombre d’activité mais d’autres entreprises, rechercher des clients à l’autre bout de la France n’a pas de sens. Est-ce qu’un coiffeur disposant d’un salon à Tours à besoin de se faire connaitre sur Nantes ou […]

Comment publier automatiquement les articles d’un blog sur Twitter et Facebook ?

Nous allons voir au travers de cette vidéo comment alimenter automatiquement Facebook et Twitter avec les nouveaux articles de votre blog ou site internet. Nous allons utiliser les services du site TwitterFeed. Pour se faire nous avons également besoin de connaitre l’adresse du Flux RSS du blog ou du site internet concerné. Ce paramétrage s’effectue […]