Le Click-to-Chat l’arme absolue de la relation client en ligne

Le commerce est avant tout une histoire de relation humaine et avec l’avènement du numérique, on a voulu nous faire croire que la machine pouvait remplacer l’homme. Seulement voilà, les utilisateurs des services et boutiques en ligne plébiscite l’échanger avec un interlocuteur en chair et en os. La réponse technologique ne s’est pas fait attendre…

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Engagez la conversation avec vos clients avec Zopim Live Chat

Zopim – Live Chat permet d’engager la conversation avec vos clients. Il permet d’ajouter simplement une fonction de chat directement sur votre site Internet. Si vous disposez d’une boutique en ligne ou d’un site Internet où vous proposez vos produits et prestations vous allez être séduit par Zopim car il permet de dialoguer directement avec…

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[Vidéo] Comment améliorer votre visibilité localement grâce à Google AdWords Express ?

Faire de la publicité sur Internet permet d’augmenter votre visibilité sans forcément géolocaliser cette audience. Cet objectif répond à bon nombre d’activité mais d’autres entreprises, rechercher des clients à l’autre bout de la France n’a pas de sens. Est-ce qu’un coiffeur disposant d’un salon à Tours à besoin de se faire connaitre sur Nantes ou…

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Ajouter un canal de distribution à votre force de ventre

Vous distribuez des produits ou des services et vous souhaitez augmenter le volume des ventes. Nous vous proposons de partager l’expérience d’une conciergerie d’entreprise qui par la mise en place d’un portail E-commerce donne la possibilité aux salariés des entreprises adhérentes de commander facilement et en toute sécurité les services. Le portail E-commerce, accessible 24h/24,…

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Pourquoi mettre en place un système de CRM ?

Pourquoi mettre en place un système de CRM (Customer relationship management, ou gestion de la relation client) dans l’entreprise ? En quoi celui-ci diffère-t-il de la gestion commerciale traditionnelle ? Toutes les entreprises vendent des produits et/ou des services à des clients, afin de générer des revenus avec les bénéfices les plus élevés possibles. La…

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