Le Click-to-Chat l’arme absolue de la relation client en ligne

Le commerce est avant tout une histoire de relation humaine et avec l’avènement du numérique, on a voulu nous faire croire que la machine pouvait remplacer l’homme. Seulement voilà, les utilisateurs des services et boutiques en ligne plébiscite l’échanger avec un interlocuteur en chair et en os. La réponse technologique ne s’est pas fait attendre…

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